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Le gouvernement du Canada continue d’innover pour offrir des services simplifiés et sécurisés à ses citoyens grâce à des méthodes de prestation modernisées. Service Canada, dans sa quête d’efficacité et d’accessibilité, a récemment amélioré ses services en ligne dans Mon dossier Service Canada pour permettre aux Canadiens d’accéder à leur Numéro d’Assurance Sociale (NAS) en ligne.

Cette mise à jour apporte plusieurs avantages :

• Les demandeurs de NAS en ligne recevront désormais une confirmation numérique de leur NAS dans Mon dossier Service Canada.
• Les détenteurs actuels de NAS pourront consulter leur NAS en toute sécurité via cette application.
• Ceux qui possèdent un NAS, mais n’ont pas encore de compte Mon Dossier Service Canada, pourront voir leur NAS en ligne dès qu’ils auront créé un compte et confirmé leur identité.
• Les lettres de confirmation de NAS continueront d’être envoyées automatiquement par la poste.

Cette transition vers le numérique vise à améliorer l’efficacité du service et à réduire les visites physiques aux Centres Service Canada. Cela bénéficiera particulièrement aux nouveaux arrivants et aux étudiants étrangers qui fréquentent principalement le service d’émission de NAS. En plus de faciliter la demande de NAS en ligne, ce service permet aux utilisateurs d’éviter les files d’attente en gérant tout le processus numériquement.

Les avantages du NAS sont nombreux, offrant aux citoyens, résidents permanents et temporaires, la possibilité de travailler au Canada et d’accéder aux prestations gouvernementales. Pour rendre cette démarche encore plus aisée, le processus d’inscription à Mon dossier Service Canada ne nécessitera plus forcément un NAS. D’autres éléments d’identification, tels que l’identificateur unique fourni par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada ou le numéro d’enregistrement de naissance canadien, seront désormais acceptés lors de l’inscription.

Cette initiative s’inscrit dans la mission de Service Canada de fournir des services gouvernementaux de haute qualité, adaptés aux besoins et aux attentes actuelles des Canadiens. En offrant une solution numérique pour le NAS, le gouvernement du Canada améliore l’expérience des citoyens tout en répondant à une demande croissante, en particulier de la part des nouveaux arrivants.

“Service Canada est déterminé à poursuivre ses efforts pour améliorer constamment la prestation des services gouvernementaux. Présenter une demande de numéro d’assurance sociale et avoir accès à ce NAS en ligne évitent une visite en personne dans un Centre Service Canada, et donnent aux clients l’avantage de bénéficier de ces services à leur convenance. Nous continuerons à cerner les lacunes et les points à améliorer pour que les Canadiens reçoivent un service de la plus haute qualité.” – Le ministre des Services aux citoyens, Terry Beech

Faits en bref

• Au cours de l’exercice 2022-2023, 2,6 millions d’opérations liées au NAS ont été enregistrées.
• Les nouveaux arrivants représentent 70 % de l’ensemble des clients de Service Canada pour le NAS.
• Service Canada s’engage à traiter les demandes de NAS en ligne dans un délai de cinq jours ouvrables.